Informativa sulla Privacy

1. Dati personali raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativi)
• Dati comunicativi: contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (tramite cookie analitici, se acconsentiti)
• Dati del progetto: informazioni relative allo spazio e al progetto condivise durante la consulenza

I dati vengono raccolti direttamente dall'interessato attraverso il modulo di contatto presente sul sito, via email o durante i colloqui in studio.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Risposta alle richieste di contatto e preventivi (base: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali)
• Gestione del rapporto professionale durante il progetto (base: esecuzione del contratto)
• Comunicazioni legate al progetto in corso (base: legittimo interesse)
• Analisi del traffico del sito web tramite cookie analitici (base: consenso)
• Adempimento di obblighi legali (base: obbligo legale)

Non utilizziamo i vostri dati per finalità di marketing diretto senza esplicito consenso.

3. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto di potenziali clienti: massimo 12 mesi dall'ultimo contatto
• Dati relativi a progetti conclusi: 10 anni per obblighi di contabilità e fiscali
• Dati analitici anonimi: fino a 26 mesi

4. Condivisione dei dati con terzi

Non vendiamo né cediamo i vostri dati personali a terzi. Possiamo condividerli limitatamente con:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email) soggetti a obblighi di riservatezza
• Google Analytics per l'analisi del traffico web, solo se avete acconsentito ai cookie analitici
• Autorità competenti, quando richiesto dalla legge applicabile

I dati di progetto (immagini degli spazi, planimetrie, ecc.) non vengono mai condivisi con terzi né utilizzati a fini promozionali senza il vostro consenso scritto esplicito.

5. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita o distruzione, tra cui:

• Comunicazioni cifrate tramite protocollo HTTPS
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Archiviazione sicura delle comunicazioni di progetto
• Revisione periodica delle misure di sicurezza adottate

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i vostri diritti, vi notificheremo senza ingiustificato ritardo.

6. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici per comprendere come gli utenti navigano il sito. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e per gestire le vostre preferenze, consultate la nostra Cookie Policy.

7. I vostri diritti

Ai sensi della nLPD svizzera e, ove applicabile, del GDPR europeo, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali che vi riguardano
• Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento basato su legittimo interesse
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
• Diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati (IFPD) in Svizzera

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scriveteci a privacy@essenzzaqn. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Link a siti terzi

Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di quei siti e vi invitiamo a consultare le relative informative prima di condividere dati personali.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni (18 anni e oltre). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritenete che un minore abbia fornito dati personali attraverso il nostro sito, contattateci per richiederne la cancellazione.

10. Aggiornamenti della presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite il sito o via email. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento indicata in cima.

11. Contatti per la privacy

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:

• Email: privacy@essenzzaqn
• Posta: Essenza, Via Emilio Bossi 6, 6830 Chiasso, Svizzera