Termini e Condizioni

1. Definizioni

• «Studio» — Essenza, con sede in Via Emilio Bossi 6, 6830 Chiasso, Svizzera
• «Cliente» — qualsiasi persona fisica o giuridica che richiede i servizi dello Studio
• «Servizi» — le prestazioni professionali di interior design descritte sul sito e nei preventivi
• «Accordo» — il contratto formato dall'accettazione del preventivo e dei presenti Termini
• «Materiali di progetto» — rendering, schede tecniche, tavole materiali e documenti prodotti dallo Studio

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo del sito web e/o la richiesta di un servizio implica l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. I servizi sono rivolti esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni o più) con piena capacità giuridica di agire. Lo Studio si riserva il diritto di rifiutare o interrompere un incarico a propria discrezione.

3. Descrizione dei servizi

Essenza offre servizi professionali di interior design per residenze private, spazi wellness e ambienti hospitality. I servizi disponibili sono:

• Garden Walk Consultation (CHF 250) — visita in loco e documento di sintesi
• Interior Design & Rendering (CHF 1'500) — progettazione completa con visualizzazioni 3D
• Project Care & Finishing (CHF 770) — coordinamento cantiere e sistemazione finale

Il contenuto dettagliato di ciascun servizio è descritto sul sito e confermato nel preventivo inviato al Cliente. Lo Studio opera principalmente nel Canton Ticino e nel nord Italia. La disponibilità per altre aree geografiche è valutata caso per caso.

4. Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete sullo spazio e sulle proprie esigenze
• Garantire l'accesso allo spazio nelle date concordate per le visite in loco
• Rispettare i tempi di risposta concordati per approvazioni e feedback
• Non riprodurre, distribuire o cedere a terzi i materiali di progetto senza autorizzazione scritta dello Studio
• Effettuare i pagamenti nei termini concordati

5. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali di progetto prodotti dallo Studio (rendering, schede, documenti, concept) rimangono di proprietà intellettuale di Essenza fino al completamento del pagamento integrale del servizio. A pagamento avvenuto, il Cliente riceve una licenza d'uso personale e non esclusiva per i materiali del proprio progetto.

È vietato l'utilizzo dei materiali per finalità commerciali, la cessione a terzi o la modifica senza consenso scritto. Lo Studio si riserva il diritto di utilizzare i materiali come portfolio, salvo esplicita richiesta di riservatezza da parte del Cliente.

6. Condizioni di pagamento

I corrispettivi per i servizi sono indicati in CHF e comprendono l'onorario professionale dello Studio, escluse forniture, arredi, lavori edili e altri costi di terzi. Le modalità di pagamento sono:

• 50% alla conferma dell'incarico per servizi di importo superiore a CHF 500
• Saldo alla consegna del progetto o al termine del servizio
• Pagamento integrale anticipato per la Garden Walk Consultation

Il pagamento è accettato tramite bonifico bancario. Eventuali costi aggiuntivi emergenti durante il progetto vengono comunicati e approvati per iscritto prima di essere addebitati.

7. Politica di recesso e rimborso

Il Cliente può recedere dall'incarico in qualsiasi momento, con comunicazione scritta. In caso di recesso:

• Prima dell'avvio del servizio: rimborso integrale dell'importo versato
• Dopo l'avvio ma prima della consegna: rimborso proporzionale alle attività non ancora svolte, a discrezione dello Studio
• A servizio completato: nessun rimborso

Lo Studio si riserva il diritto di interrompere un incarico in caso di inadempienza del Cliente, con diritto al corrispettivo per le attività svolte fino a quel momento.

8. Disclaimer e limiti di responsabilità

I servizi di Essenza sono prestazioni professionali di natura intellettuale. Lo Studio opera con diligenza professionale, ma non fornisce garanzie su risultati specifici legati a fattori al di fuori del proprio controllo (costi dei materiali, disponibilità degli artigiani, tempi di cantiere).

Lo Studio non è responsabile per danni indiretti, perdite economiche o conseguenze derivanti da decisioni prese dal Cliente indipendentemente dalle raccomandazioni progettuali. La responsabilità massima dello Studio è limitata all'importo dell'onorario versato per il servizio specifico.

9. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a trattare con riservatezza le informazioni scambiate nell'ambito del rapporto professionale. Lo Studio non divulga immagini degli spazi o dati del progetto a terzi senza il consenso scritto del Cliente. Su richiesta, è disponibile la firma di un accordo di riservatezza specifico.

10. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica del disaccordo. In mancanza di accordo, la controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva dei Tribunali del Canton Ticino, con sede a Lugano.

Il presente accordo è regolato dal diritto svizzero, in particolare dal Codice delle obbligazioni (CO).

11. Modifiche ai presenti termini

Lo Studio si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Per i contratti già in essere, continuano ad applicarsi i termini vigenti al momento della stipula, salvo accordo contrario.

12. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini e Condizioni:

• Email: legal@essenzzaqn
• Posta: Essenza, Via Emilio Bossi 6, 6830 Chiasso, Svizzera
• Telefono: +41 91 683 27 59